Riverside Acceleration Capital steigt als Finanzierungspartner ein: Plattform für Gästedaten, Direktbuchungen und automatisierte Gästekommunikation startet nächste Expansionsphase.
Neue Smart Host-Studie offenbart strategische Widersprüche. Die Erhebung zeigt auf, warum viele Hotels bei Loyalisierung, CRM und Direktumsatz hinter ihren eigenen Zielen zurückbleiben.
Der Anbieter einer etablierten CRM-Software-Lösung für die Hotellerie steigert in den letzten Jahren seine Kundenzufriedenheit deutlich und erreicht einen Net Promoter Score von 71.
Das Technologieunternehmen will der Branche Informationen über Auslastung und Buchungsverhalten zur Verfügung stellen. Somit können die Hotels in den kommenden Wochen mehr Planungssicherheit erzielen.
Mit weniger Personalaufwand mehr Direktbuchungen generieren – Smart Host sorgt umgehend für Entlastung. Das Unternehmen stellt ab sofort einen Kampagnen-Assistenten kostenfrei zur Verfügung.